A Ouvidoria da Faceli é responsável pelo canal de “Fale Conosco”, que possibilita a interação de todos com a administração acadêmica, por meio de registro de críticas, elogios, manifestações, reclamações, denúncias e sugestões feitas pelos estudantes, professores, servidores administrativos e acadêmicos, egressos, e demais membros da sociedade e comunidade em geral, incluindo empresas, instituições, associações e organizações, falando a respeito dos serviços e atendimentos realizados pela Faceli. É um importante meio de participação de todos e atenção à Lei Federal nº 13.460/2017.
Esclarecemos que as manifestações e os pedidos de informação enviados pelos canais de atendimento da Ouvidoria da Faceli são registrados e direcionados aos setores acadêmicos e administrativos demandados e, após retorno do setor responsável, a resposta é redirecionada ao solicitante para acompanhamento.
Ressaltamos que as ações da Ouvidoria resguardam o sigilo e a proteção dos dados do interessado.
